З 20 березня в Україні почала діяти програма кешбеку на пальне в межах ініціативи «Національний кешбек», яка передбачає часткову компенсацію витрат для водіїв, що заправляються на АЗС-учасниках програми. Водночас деякі користувачі стикаються з тим, що виплати не відображаються одразу або не надходять взагалі. Що робити в такому випадку, розповість “Дніпро Оперативний”.
Фахівці пояснюють: у більшості випадків проблема пов’язана не з відсутністю нарахування, а з технічними або часовими затримками.
Чому кешбек може не з’являтися
Найперше варто перевірити налаштування банківської картки. У мобільному застосунку банку необхідно переконатися, що надано дозвіл на передачу даних про транзакції. Без цього кешбек може не фіксуватися системою.
Також слід враховувати терміни обробки операцій. У застосунку Дія кешбек зазвичай відображається наступного дня після покупки, однак іноді через роботу касового обладнання або обробку транзакцій затримка може становити до 7 днів.
Що робити, якщо кешбек не нарахувався
Якщо після покупки минуло менше двох діб, рекомендується просто зачекати — нарахування може з’явитися із затримкою.
У разі відсутності виплат після цього терміну потрібно:
- звернутися до служби підтримки банку;
- перевірити дані чека та факт передачі транзакції;
- у разі потреби написати в чат-бот «Дії» та додати фото фіскального чека.
Нагадаємо, максимальна сума кешбеку на пальне становить до 1000 грн на людину на місяць. Загальний ліміт у межах програми «Національний кешбек» залишається незмінним — до 3000 грн на місяць.
Раніше ми писали, що стрімке зростання кількості електромобілів в Україні може обернутися новими податками для їхніх власників.
